紹興建立交通事故糾紛跨部門協作聯動機制
打通部門信息壁壘 實現“一站式”采集

  “調解員同志,你看這件事,物業方到底有沒有責任、要不要賠我錢?”11月1日,紹興上虞的老王來到交通事故糾紛聯合調處鏡湖交警大隊工作站咨詢。老王說,他被停車場匝道門的橫桿砸傷了,想讓物業賠錢,但物業不同意。調解員老潘立刻組織當事雙方進行了調解。

  當天也是聯合調處站掛牌成立的日子。今后,聯合調處站的工作人員除了定期參與糾紛化解、指導調解工作外,法院還將積極引導當事人通過ODR平臺進行糾紛的線上處理。在各工作站或ODR平臺達成調解協議的,當事人可以在協議生效之日起30日內向法院申請司法確認,賦予強制執行的效力。

  類似這樣的交通糾紛聯合調處站會越建越多,法院、司法局和仲裁委組建的工作團隊將進駐到紹興全市各交警大隊、中隊的專業調解工作站。當事人遇到道路交通糾紛,再也不用多個部門來回跑。這也是紹興推動事故糾紛訴源治理的重要抓手。

  為解決道交糾紛跨部門處理費時費力、部門信息孤立導致重復采集、文書“送達難”等問題,紹興市委政法委、市中院、市公安局、市司法局、市仲裁委構建起交通事故糾紛訴源治理領域協作聯動機制。

  據了解,近年來,交通事故糾紛案件占紹興全市法院民事一審案件的10%,總量巨大。由于這類糾紛涉及到的部門較多,當事人往往需要往返公安機關、保險公司、鑒定機構、調解組織和人民法院等多個部門,而各部門之間的信息壁壘使得信息需要反復錄入,手續繁多。為此,紹興市中院、市公安局、市司法局、市仲裁委聯合出臺《關于建立交通事故糾紛訴源治理領域協作聯動機制的意見》,在全省率先建立關鍵事實調查核實聯動機制和統一送達聯動機制。

  據介紹, 紹興市中院聯合市公安局研究制定《受害人損失調查表》和《車輛相關情況調查表》,在事故處理階段即由交警部門交當事人填寫,用于采集認定當事人損失、各方法律關系和保險理賠范圍等關鍵事實的證據,為接下來的調解、訴訟環節提供“一站式”參考,避免了各部門對事實的反復調查,為當事人節約大量時間。

  來自紹興各個行業的10名“資深調解員”被聘為“交通事故糾紛訴源治理智庫專家”,他們不僅對全市交通事故疑難案件“把脈問診”,更將通過培訓指導、巡回授課等形式走進基層,為全市交通事故糾紛處置能力的全面升級提供有力的智力支持。

  “通過構建職能部門的協作聯動機制,為人民群眾提供便捷、低廉、高效的糾紛解決渠道,成為進一步創新發展新時代‘楓橋經驗’、全面推進訴源治理工作的重要抓手?!鄙芐聳形ㄎ筆榧切旖鶉?。


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